Clientes + Tecnología + Tendencias
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El Circulo de la Lealtad: El Porqué, El Cómo y el Qué
El poder de la simplicidad para recompensar a los clientes
Clientes + Tecnología + Tendencias
Como dueño de negocio físico o digital, usted debe actuar rápido, apoyado en la tecnología y moverse hacia donde vayan los consumidores, procurando anticiparse a sus nuevos hábitos.
REWARDS
Preferencia de compradores
Estudios demuestran que más del 80% de las personas estarían más interesadas en comprar en aquellos lugares que ofrecen programas de recompensas.
Ahorrar dinero, la principal razón
La mayoria de los consumidores se unen a los programas de lealtad con la esperanza de ahorrar dinero en sus compras y recibir descuentos en los productos/servicios.
Recibir recompensas o productos gratis
Una mejor alternativa que ofrecer descuentos consistentes, es la de entregar el poder a los consumidores para que ellos acumulen puntos y así alcanzar su propia meta de recompensa en los programas de lealtad, motivando en ellos acciones recurrentes.
SMARTPHONE
Recompensas en el móvil
Cada día es mas fuerte la preferencia de los usuarios por las aplicaciones móviles de fidelización y, por extensión, hacia los programas de recompensas digitales.
Versión digital
En general, el 59% de los consumidores considera que sería ¨más probable¨ o ¨mucho más probable¨ su decisión para unirse a un programa que ofrezca una versión digital.
Tendencia móvil
Dado el continuo uso de los dispositivos móviles para todo, se espera que la preferencia por los programas de recompensas digital continue en aumento.
QR CODE
Adopción masiva del QR Code
Gracias al aumento y la penetración de telefonos inteligentes y al acceso a internet móvil de alta velocidad, el uso de códigos QR se ha masificado en los últimos años.
Pandemia sin contactos
Se espera que el comercio ¨sin contacto¨ se acelere a un ritmo acelerado. Según un informe de Gartner, el 80% de los servicios de pedidos, ordenes y pagos se volverán sin contacto para 2024.
Expansión mundial
Si en los paises desarrollados el uso creciente del QR hace parte del día a día de las personas, con seguridad también en la región de América Latina la adopción de los códigos QR seguirá la misma tendencia para su uso frecuente.
Activa el Círculo de la Lealtad
El mejor aliado con la mejor estrategia para su negocio
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¨Con regalos se abren todas las puertas y se llega a la presencia de gente importante¨
Proverbios de Salomón 18:16
